一．单选（题目顺序和选项不确定）

 

　　1、分工给组织带来的弊端

 

　　2、权衡理论是依照谁的理论

　　A 马斯诺 B 亚当斯

　　C 斯金纳 D 佛鲁姆

 

　　3、战略决策的影响因素

 

　　4、下列不是影响战略选择的行为因素是

 

　　5、服务市场营销组合不包括

 

　　6、低威胁低机会是什么业务

 

　　7、品牌忠诚度细分是什么细分

 

　　8、风险报酬

 

　　9、广告成本是什么成本

 

　　10、变动股利的优势

 

　　二．多选（顺序和选项题目顺序和选项不确定）

 

　　1、法约尔的管理职能包括

　　A 计划 B 组织

　　C 领导 D 控制 E 协调

 

　　2、价值链的主体活动包括

 

　　3、扩大市场需求的途径

　　A 发现新用户 B 开辟新用途

　　C 开辟新产品 D 增加使用量

 

　　4、先付年金的表达方法

 

　　三．名词解释

 

　　1、直线职能制

 

　　参考答题要点： 见大纲P100 页

 

　　1．直线职能制是一种以直线结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的

 

　　职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋，指导相结合的组织结构

 

　　形式。

 

　　2．直线职能制特点：

 

　　a）厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在

 

　　职权范围内对直接下属有指挥和命令权力，并对此承担全部责任；

 

　　b）职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，其职责是

 

　　向上级提供信息和建议，并对业务部门实施指导和监督，因此，它与业务部门的

 

　　关系只是一种指导关系，而非领导关系。

 

　　3．直线职能制是一种集权与分权相结合的组织结构形式，它在保留直线制统

 

　　一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法。

 

　　但是，随着企业规模不断扩大，职能部门增多，企业组织的结构改革就会趋向

 

　　于更多的分权

 

　　2、企业远景（07 辅导班串讲到）

 

　　参考答题要点：

 

　　见大纲P205 页

 

　　1． 企业远景实际上是为企业描述未来的发展方向，回答企业要成为一个什

　　么类型的公司，要占领什么样的市场位置，具有什么样的发展能力的问题。

 

　　2．企业远景的要素：

 

　　a）界定企业的当前业务，即回答我们是谁的问题。

 

　　b）界定实现发展规划的具体步骤，即要考虑我们如何到达那里的问题。

 

　　c) 确定衡量效益的标准，即回答我们如何衡量效益的问题。

 

　　d) 界定企业远景的特殊性，即不同的公司对远景有不同的表述，不具有普遍性。当然，企业远景会随企业发展环境的变化而有所修订。

 

　　3、无差异市场营销（06 年辅导班的串讲重点）

 

　　参考答题要点：

 

　　见大纲P442 页

 

　　1． 无差异市场营销是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而

只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求。

 

　　2． 优点：

　　产品的品种，规格，款式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生

　　产，存货，运输，研究，促销等成本费用。

 

　　3． 缺点：

　　单一产品要以同样的方式广泛销售并受到所有购买者的欢迎，这几乎是不可

　　能的。

 

　　4、企业并购（07 年串讲到）

 

　　参考答题要点：见大纲P308 页

 

　　1．企业并购是企业取得外部经营资源，谋求对外发展的公司战略之一。通过并购，并购公司（受让公司）使目标公司（出让公司）经营资源的支配权发生了转移，获得了对被并购并方企业资产的支配权。具体的讲，企业并购包括企业兼并，企业收购与企业划转的三个方面的产权重组行为。

 

　　2．企业并购的意义：

　　通过并购其他企业，企业可以迅速进入另一个行业，获得新的经营资源，扩

大经营规模，开拓新的市场。企业并购目前已经成为我国企业深化改革，调整经

济结构与盘活资产存量的重要环节。

 

　　四．简答题

 

　　1、决策的过程（07 年串讲到）

 

　　参考答题要点：　见大纲P67 页

 

　　1． 决策的过程包括四个阶段：

 

　　1） 搜集情报阶段。

 

　　2) 拟定计划阶段

 

　　3） 选定方案阶段

 

　　4） 对已选定的方案进行评价。

 

　　2． 决策过程还可以细分为更具体的识别问题，确定决策标准，为标准分配

权重等等。

 

　　3． 从上述阶段看，决策实际上是一个“ 决策—实施—再决策—再实施 ”

的连续不断的循环过程，贯穿于全部管理活动的始终，贯穿于管理的各种职能之

中。

 

　　2、成本领先战略的动因(07 年重点串讲)

 

　　参考答题要点：见大纲P254 页

　　1． 成本领先战略是指企业在内部加强成本控制，在研究开发，生产，销

售，服务，和广告等领域里把成本降低到最低限度，成为行业中的成本领先者的

战略。

　　2． 动因是:

 

　　a) 形成进入障碍

 

　　b) 增强讨价还价能力

 

　　c) 降低替代品的威胁

 

　　d) 保持领先的竞争的战略

 

　　总之，企业采用成本领先策略可以有效面对行业中的五种竞争力量，以其低

　　成本的优势，获得高于其行业平均水平的利润。

 

　　3、广告预算的方法(07 年串讲到)

 

　　参考答题要点：

　　见大纲P562 页

 

　　1． 广告是由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品，服务或某项行动的意见和想法的介绍。

 

　　2． 方法：

　　a)量力而行法

 

　　b)销售百分比法

 

　　c)竞争对等法

 

　　d)目标任务法

 

　　4、资金结构中负债的意义：(串讲到，也押对，见5 月25 日的学苑中心提供给新

 

　　浪、中国教育在线的财务预测题)

 

　　参考答题要点：

　　见大纲P708 页

 

　　1． 资金结构是指企业各种资金的构成及其比例关系。资金结构是企业筹资决策的核心问题。

 

　　2． 在资金结构中，合理的安排负债资金，对企业有重要影响。

 

　　a) 一定程度的负债有利于降低企业资金成本，

 

　　b) 负债资金具有财务杠杆作用，

 

　　c) 负债资金会加大企业的财务风险。

 

　　五．论述题

 

　　1、管理人员的素质要求：（07 年串讲到）

 

　　参考答题要点：

　　见大纲P124 页

 

　　1）从事管理工作的愿望

 

　　2）良好的道德品质修养

 

　　3）组织协调能力

 

　　4）解决问题和制定决策能力

 

　　5）专业技术能力

 

　　2、正在成熟行业的特点：（07 年重点串讲）

 

　　参考答题要点：

 

　　见大纲P272 页

 

　　（1）低速增长导致竞争加剧。

 

　　（2）注重成本和服务上的竞争。

 

　　（3）裁减过剩的生产能力。

 

　　（4）研究开发、生产、营销发生变化。

 

　　（5）行业竞争趋向国际化。

 

　　（6）企业间的兼并和收购增多。

 

　　六．案例题

 

　　1、影响定价的因素、低价风险 （07 年串讲到）

　　参考答题要点：

　　见大纲P527－542 页

 

　　2、 某企业有两个投资方案，甲方案：投资期限5 年，设备购置需要30000

元，按5 年直线法折旧，无残值。每年产生增加的销售收入15000 元，每年付现成本为5000 元。乙方案：设备购置投资36000 元，5 年期末残值回收6000 元，按直线法折旧。起初垫付流动资金3000 元，期末等额收回。每年产生增加销售收入17000 元，增加第一年付现成本为6000 元，以后由于设备维护，逐年增加300元维修费。所得税率30%,资金成本10%.

 

　　1、试计算两个方案每年的现金净流量。

 

　　2、计算两个方案的净现值，并用净现值法确定方案选择。

 

　　参考答题要点：

 

　　见大纲P723 页和P730 页

　　甲方案:

 

　　初始现金净流量为-30000 元,

 

　　其余五年NCF=(15000-5000-6000)*(1-30%)+6000=8800(元);

 

　　乙方案净现值:

 

　　初始现金净流量为-39000 元;

 

　　第一年现金净流量(17000-6000-6000)*(1-30%)+6000=9500(元);

 

　　第二年现金净流量(17000-6300-6000)*(1-30%)+6000=9290(元);

 

　　第三年现金净流量(17000-6600-6000)*(1-30%)+6000=9080(元);

 

　　第四年现金净流量(17000-6900-6000)*(1-30%)+6000=8870(元);

 

　　第五年现金净流量

 

　　(17000-7200-6000)*(1-30%)+6000+3000+6000=17660(元);

 

　　2.甲方案净现值=-30000+8800*3.791=3360.8(元)

 

　　乙方案净现值

　　=-39000+9500*0.909+9290*0.826+9080*0.751+8870*0.683+17660*0.621=1

　　158.8 (元)

　　甲方案净现值>乙方案净现值,选择甲方案.