第一章 市场营销导论

 

　　市场营销；关系市场营销；生产观念；产品观念；市场导向；顾客让渡价值；绿色市场营销；顾客关系管理；交叉销售；推销观念

 

　　第二章 企业战略计划过程与市场营销管理过程

 

　　市场渗透；一体化增长战略；消费者市场的细分变量；地理细分；心理细分；行为细分；目标市场；集中市场营销；市场定位；选择目标市场的步骤；消费者市场细分的依据；产业市场细分依据；市场细分的有效标志；市场营销计划控制；营销效率控制的内；市场定位方法；市场营销组合策略。

 

　　第三章 市场营销环境分析

 

　　市场营销；市场营销机会；市场营销微观环境；市场营销宏观环境；可支配个人收入；可任意支配个人收入；市场营销渠道企业；市场竞争者类型

 

　　第四章 市场购买行为分析

 

　　参照群体；习惯性购买行为；变换型购买行为；协调型购买行为；复杂型购买行为；组织市场；产业市场；中间商市场；政府市场；直接重购；修正重购；购买者行为的四种类型；消费者与产业购买决策参与者；组织市场的三种类型；消费者购买决策过程；产业购买者的行为类型；产业市场的特点及影响产业购买的因素；影响消费者行为的主要因素

 

　　第五章 市场竞争战略

 

　　市场主导者；市场补缺者；企业的市场竞争定位；场主导者战略；市场跟随战略；补缺基点的特征；市场补缺者战略；识别竞争者的主要区别

 

　　第六章 产品策略

 

　　产品；核心产品；有形产品是核心产品借以实现的形式；附加产品；产品组合；产品大类；产品项目；产品延伸；品牌；个别品牌；统一品牌；分类品牌；品牌扩展策略；多品牌策略；产品生命周期；产品分类；产品包装的构成；产品生命周期各阶段的特点、营销策略；新产品开发过程产品延伸策略；服务的特征；产品介绍期与成长期的特点及其营销策略的差异；产品成熟期与衰退期的特点及其营销策略的差异；

 

　　第七章 定价策略

 

　　成本加成定价法；目标利润定价法；感受价值定价法；反向定价法；投标定价法；功能折扣；基点定价基；声望定价；尾数定价；差别定价策略；撇脂定价策略；渗透定价；分部定价；现金折扣；定价方法；心理定价策略；新产品定价策略；

 

　　第八章 分销策略

 

　　市场营销渠道；分销渠道；直接分销渠道；分销渠道宽度；密集分销；选择分销；独家分销；分销规划；物流；分销渠道设计的三个步骤；对可能的渠道交替方案进行评估的标准；分销渠道管理；分销渠道宽度策略；测量中间商绩效的主要方法。

 

　　第九章 促销策略

 

　　促销组合；推式策略；拉式策略；广告；人员推销；佣金制度；促销组合；促销宣传；竞争对等法；竞争对等法；促销组合；销售人员的激励制度；销售促进的分类；销售队伍规模设计。