一、课程前言
改革开放以来，经过30多年的快速发展，中国经济取得了巨大成就，但同时中国改革也进入了深水期和调整期，出现了“钱荒”，“地产泡沫”，“产能过剩”等结构性问题，企业之间的竞争也愈加激烈。在激烈的竞争中，人才(企业中高层管理者)成为企业组织竞争力强弱的关键因素，是企业重要的战略性资源、是企业战略目标形成与实施的核心力量。中高层管理者的职业技能、职业操守与忠诚度等综合素质，直接关系着企业在激烈竞争中的成败!
为此，清华紫荆管理培训中心组织专家经过多年企业调研、论证，推出了清华大学研修班职业经理人综合素质专业课程。旨在为中国企业培养一大批能力强，忠诚度高，常怀感恩之心的中坚力量!让企业真正享受到“决胜中层”的红利!
二、课程目的
全面提升企业中高层管理者的综合素质。
中高层管理者的忠诚度与感恩之心的培养。
加强企业文化建设，增强团队凝聚力。
提升中高层管理者的管理知识与技能，提高团队执行力。
构建学习型组织，提升组织竞争力。
三、课程设置
思想文化篇
| 企业文化的塑造与组织建设 | 阳光心态与职业生涯规划 |
树立起企业被社会、公众认可的正面形象； 构建积极向上、和谐发展的内部运作环境； 如何建立统一的价值观； 项目论证严谨慎微，决策行为科学民主； | 了解控制自己情绪的的技巧和方法； 改善自己的思维模式，提升适应环境的能力； 认识并自我定位，设计职业生涯规划； 营造内部相互感恩的企业文化； |
| 职业经理人的角色认知 | 孝道、忠诚、感恩、奉献 |
经理人的管理职责 职业经理人的角色和工作内容 职业经理人的管理技能 如何成为优秀的职业经理人 职业经理人的素质修炼 | 反躬自省,我尽孝了吗?工作中我尽职了吗？ 知恩报恩、学习感恩的必要性； 为什么要做到爱敬存心,尽职尽责； 爱敬存心的孝文化和感恩文化在团对中扩散； 奉献精神的主人翁责任感对于团队的好处； |
管理实践篇
| 战略执行 | 项目管理 |
没有完美的战略，只有完美的执行 战略执行是确保竞争优势的最佳途径 战略执行必须成为职业经理人的例行公事 战略执行是战略管理制度化的体现 战略是全局规划，必须保证上下一致的执行 | 成本的控制及有效的需求管理 严格定义最终目标 制定严禁的管理方法及计划 保障项目的顺利实施 控制项目关键时间点，按时、保质完成 |
| 营销管理（全员营销） | 品牌塑造与管理 |
“全员营销”是“营销手段的整合性”管理 “全员营销”是“营销主体的整合性”管理 每件事情，都力争对营销起到积极促进作用 任何时间，都做一些有利于营销的事 把营销深入到脑海之中，成为潜意识 | 有人说，市场经济是“眼球经济”， 谁能吸引公众的注意，谁就成功了一半。 有人说，市场经济应是“好感经济”， 品牌建设要立足长远。得人心者得天下，得人心者得市场。 焦点与好感的统一。 |
| 客户关系维护与管理 | 员工招聘与培训实务 |
客户的满意，就是产品的市场 建立企业全员的服务意识 客户的口碑就是企业的品牌 如何发现客户更深层次的需求 管理维护好客户关系，等于做好企业的调研 | 合适的人才可对企业起到推波助澜的作用 千里马常有，你是伯乐吗？ 招聘中的失误会给公司带来巨大的损失 培训就是统一思想执行力，增强执行力 人对了，这世界就对了 |
| 薪酬设计与绩效考核 | 目标计划与时间管理 |
调动员工自动自发的工作动力 如何设计薪酬体系 如何进行岗位评价 绩效管理有关工具模型 如何设计绩效考核体系 | 确定目标：有目标才能有动力 分解目标：把复杂变简单 制定计划：可行的执行方案 管理时间：做第一个到达目的地的人 总结回顾：总结、沉淀、积累、提升 |
| 管理沟通与团队建设 | 组织执行力 |
减少内耗，协同一致完成目标 如何形成统一的价值观，增强团队执行力 中层管理者如何做好上传下达的作用 团队中如何做到求同存异 团队沟通中的榜样效应 | 什么是组织执行力 组织执行力中的组织心态 组织执行力的七种体现 影响组织执行力的关键因素 组织执行力提升三要素 |
技能提升篇
| 商务礼仪 | 演讲与口才 |
尊敬、亲近。相互尊重，拉进距离 约束、规范。自我约束的行为 内聚、和谐。营造氛围，产生共鸣 协调、沟通。关系调解，建立和谐的关系 | 你能面对多少人讲话，你的成就有多大 一言之辩，重于九鼎之宝 三寸之舌，强于百万之师 “是人才未必有口才、有口才必定是人才” |
| 谈判技巧 | 压力缓解与自我调节 |
掌握商务谈判心理与准备 商务谈判的基础与动力 商务谈判技巧面面观 商务谈判的八个关键要素 商务谈判的基本原则...... | 承受压力是现代生活的一个部分 学习对付压力的办法 学会自我释放 提高抗压迫的能力 将压力转化为动力 |
四、师资介绍(部分)
因老师的时间变动，可能会个别调整的师资，师资会保持同一水平和级别。
【袁 旭】：战略执行力与企业成长系统模型创始人;清华《战略执行》课题共同发起人;
【万 钧】：清华总裁班特聘教授，国内首部“工业企业营销与品牌管理对标指标体系”的制订者。
【郑晓明】：清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系副教授。
【贺 林】：清华大学应用技术学院项目管理中心教师、国家外国专家局培训中心高级教师。
【张佩星】：世界财富百强企业职业经理、IBM/西门子/摩托罗拉高级经理与特聘专家。
【杨端祥】：12年一线营销实战及管理经验，大学毕业由技术转型业务。
【叶 东】：营销学硕士，危机管理专家，中国危机管理隔离理论创始人。
【刘再煊】：中国企业文化万里行组委会秘书长，全国注册企业文化管理师培训核心教授。
【冯先家】：中华十大孝亲敬老楷模、当代中华十大慈孝人物、以孝治村典范。
【鞠远华】：大势管理合作咨询顾问,北京现代华式教育创始人
【张智勇】：北京大学心理学系副教授，北京社会心理学会理事副秘书长
【赵 磊】：中国人力资源研究资深顾问、高级咨询师，高级培训师
【李一冉】：潜心研究中国传统文化，著书颇丰。被冠以“智多星”的名号。
【王 超】：北京大学政府管理学院特邀讲师;一位优秀而资深的讲师和专家!
【钟伟伦】：杰出潜能开发导师，心理学结合管理学理论与经验指导，改变和自我突破的能力。
【闵 岳】：10年培训师及策划实战经验,20年财务管理、内部审计工作经验和深厚理论功底。
【袁先登】：国家高级人力资源管理师;曾在海信集团五家子公司担任中、高层管理职务;
【邓玉金】：中美商学院顾问导师、经济学学士、管理学硕士、多年集团公司的管理实践经验。
【陈羽天】：浙江大学工商管理同等学力研究生;国际注册企业教练(RCC);
【罗惠依】：国际标准礼仪学院认证、国际萨提亚学院认证礼仪培训师。
五、招生对象
企业中高层管理者。
参考：建议组织中高层团队集体参加学习，迅速形成共识，保证信息有效对称!
六、颁发证书
完成全部课程，学习合格者(修满指定学分)，由清华大学教育培训管理处颁发《清华大学职业经理人综合素质特训班》结业证书。由清华大学统一编号，可在清华大学网上查询。
七：学习方式
学制：1年，每两个月上课一次，每次3天，集中授课6次(共18天课程);
学习费用：36800元/人;含学费、教材费、证书、课间茶饮，交通、食宿费用自理。
八：缴费账户
【名 称】：清华大学
【开户银行】：中国工商银行北京分行海淀西区支行
【账 号】：0200004509089131550
注明：清华大学职业经理人综合素质特训班学费
九、联系方式
联系人：王老师
电话：010-59648234
邮箱：admin@yanedu.com
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